Optimale Chefentlastung

Diesen Workshop kannst du direkt im Studieninstitut Aachen buchen.

Hier der Text vom Studieninstitut: 
Seminarort: Geschäftsstelle Studieninstitut Aachen, Raum Aachen, Leonhardstr 23-27, 52064 Aachen
Zielgruppe: Einsteiger(innen) im Sekretariatsbereich; erfahrene Sekretärinnen/erfahren Assistenten, die ihr Wissen auffrischen möchten

Wollen Sie Ihre(n) Chef(in) optimal entlasten? Und Ihr Büro noch besser organisieren?

Dieses 2-tägige Seminar richtet sich an Einsteiger(innen) im Sekretariatsbereich – und an die erfahrene Sekretärin, die ihr Wissen auffrischen möchte.

Sie erhalten das grundlegende Know-how, um Ihr Büro besser organisieren und Ihren Chef optimal entlasten zu können. Außerdem lernen Sie, wie Sie durch eine veränderte Kommunikation einfühlsamer auf Kolleginnen/Kollegen sowie Geschäftspartnerinnen/Geschäftspartner eingehen und auch deeskalierend in Konfliktsituationen reagieren können. Durch das Beherrschen der Grundlagen des Businessknigge runden Sie Ihr Auftreten als „ideale“ Sekretärin ab.

Das Seminar umfasst folgende Inhalte:

• Das moderne Sekretariat
  • Aufgaben und Eigenschaften einer modernen Sekretärin
  • Business Knigge
• Büroorganisation
  • Zeit- und Selbstmanagement
  • E-Mail- und Postbearbeitung
  • Terminplanung und Besprechungsorganisation (inkl. Besucherempfang und -betreuung)
  • Ablage
• Kommunikation und soziale Kompetenz
  • Grundlagen der Gesprächsführung
  • Aktives Zuhören
  • Führen von Telefonaten
  • Grundregeln der modernen Geschäftskorrespondenz (inkl. der wichtigsten Regeln der DIN 5008)
• Fragen der Teilnehmer/Teilnehmerinnen aus der täglichen Praxis